Business/HR22 [조행관] Ch6: 감정과 기분 감정과 기분의 차이 ▶ 합리성에 대한 미신 감정을 비합리적인 것으로 인식 감정에서 자유로운 작업환경을 조성하려는 경영자들의 노력 ▶ 감정의 속성에 대한 관점 파괴적 속성, 생산적 활동 방해 --> 감정의 부정적 측면에만 초점을 둔 관찰 정서, 감정, 기분 ▶ 정서: 사람들이 체험하는 광범위한 느낌의 총체 정서는 감정, 기분이라는 형태로 체험하게 된다. ▶ 감정 특정 사건에 의해 발생한다. 몇 초 또는 며 분 정도로 잠깐동안만 지속된다. 속성상 매우 특수하며, 무수히 많다. (분노, 공포, 슬픔, 행동, 역겨움 경악 등) 일반적으로 식별되는 얼굴 표정을 동반한다. 행위지향적 속성 ▶ 기분 원인이 전반적이고 명확하지 않다. 감정보다 오래 지속된다. 전반적인 개념이다. (복수의 특정 감정으로 구성된 긍정적 정.. 2023. 7. 1. [조행관] Ch3: 태도와 직무만족 태도를 구성하는 3대 구성요소 ▶ 태도: 사물, 사람, 사건에 대한 호의적-비호의적인 평가적 진술 정서적 요소 = 감정 행위적 요소 = 행동 인지적 요소 = 평가 태도와 행동 사이의 관계 초기 연구: "사람들의 태도가 그들의 행동을 결정한다" (태도 --> 행동) 페스팅거: "태도는 행동을 따른다" (행동 --> 태도) ▶ 인지 부조화: 개인이 가진 둘 이상의 태도 또는, 태도와 행동 사이의 불일치 --> 중요성, 영향력, 보상에 따라 인지 부조화를 줄이려는 노력이 달라진다. 주요 직무태도 비교 ▶ 직무만족: 직무특성에 대한 평가결과로 나타나는 긍정적 감정 ▶ 직무몰입: 개인이 심리적으로 자신을 직무와 동일시하여 적극적으로 직무를 수행하며, 직무성과가 자신의 가치매김에 중요하다고 여기는 수준 ▶ 심리적 .. 2023. 7. 1. [조행관] Ch4: 성격과 가치 1. 성격과 그 측정방법 및 결정 요인 ▶ 성격 개인의 독특한 환경 적응 방식으로서 개인의 심신 시스템 내부에 존재하는 동태적인 체계 한 개인이 타인에 대해 반응하고 타인과의 관계에서 상호작용하는 모든 방식의 총체 한 개인이 지속적으로 느끼고, 생각하고, 행동하는 패턴 ▶ 성격 측정 성격검사는 채용 결정 및 직무에 적합한 인물을 찾는 데 유용하다. 경영자는 성격을 측정할 줄 알아야 한다. 가장 흔히 사용되는 성격 측정 수단은 자기보고 설문법이다. (스스로 답하는 것, 문제점이 있음) 해결방안: 관찰자 평가법 (객관적, 사실적 --> 기업에서 선호하는 방법) ▶ 성격의 결정요인 성격은 유전적 결과인가, 아니면 환경적 결과인가? 유전: 임신 상태에서 결정되는 요인 유전적 접근: '개인의 성격이 염색체상에 위.. 2023. 6. 28. [조행관] Ch1: 조직행동이란 무엇인가 1. 조직행동에 대한 정의 ※ 조직행동(Organizational behavior, OB) : 관련 지식을 활용하여 조직의 종합적 성과인 조직 유효성 향상을 위해 개인, 집단, 조직구조가 조직 내부의 행동에 미치는 영향을 살펴보는 연구분야 조직(Organization): 하나 또는 일련의 목표를 달성하기 위해, 지속성을 갖는 2명 이상의 사람들에 의해 의도적으로 구성된 사회적 단위 2. 직관적 견해를 체계적 연구로 보완하기 ▶ 행동에 대한 체계적 연구 원인과 결과에 대한 분석/과학적 근거를 기반으로 결론을 도출 개인이 처한 상황과 무엇이 그에게 중요한지에 대해 어떻게 지각하는지를 알면, 개인의 행동 역시 예측할 수 있다. ▶ 증거기반 이론 체계적 연구를 보완해주는 역할 최선의 과학적 증거를 바탕으로 의사.. 2023. 6. 28. 이전 1 2 3 다음
