[조행관] 중간고사 - Ch5: 지각과 개인적 의사결정
1. 지각에 영향을 미치는 요인지각이란, 개인이 주변 환경에 의미를 부여하기 위해 자신이 감각적으로 느끼는 인상을 조직하고 해석하는 과정을 말한다. 지각에 영향을 미치는 요인에는 1) 지각자와 관련된 요인, 2) 상황과 관련된 요인, 3) 지각 대상과 관련된 요인 이 있다. 2. 귀인 이론귀인 이론이란, 개인의 행동을 판단할 때, 그 사람의 행동이 내부적 원인에 의한 것인지, 아니면 외부적 요인에 의한 것인지를 규명해볼 수 있도록 하는 이론이다. 귀인 이론의 결정의 세 가지 요인에는 1) 차별성, 2) 합의성, 3) 일관성이 있다.1) 차별성이란, 한 사람이 다른 상황에서도 같은 행동을 반복하는가?에 관한 것으로, 차별성이 높으면 즉, 같은 행동이 반복되지 않으면, 이는 외재적인 것으로, 차별성이 낮으면..
2023. 7. 6.
[조행관] 중간고사 - Ch6: 감정과 기분
1. 감정과 기분의 차이예전에는 감정을 비합리적인 것으로 인식하고, 감정은 파괴적인 속성을 지녔다는 믿음이 있었다. 그러나 현대에는 감정의 중요성이 대두되고 있다. 정서란, 사람들이 체험하는 광범위한 느낌의 총체로, 감정 또는 기분이라는 형태로 체험하게 된다. 감정이란, 특정 사건에 의해 발생하는 것으로, 행위지향적 속성이다. 기분이란, 원인이 전반적이고 명확하지 않으며, 인지적 속성이다. 기본 감정 여섯 가지에는 1) 분노, 2) 두려움, 3) 슬픔, 4) 행복, 5) 혐오, 6) 놀라움이 있다. 감정과 기분은 중립적일 수 없으며, 기분은 긍정적 편향이 있다. 그러나 부정적 감정의 영향력은 긍적적 감정보다 강하다. 감정은 합리적·윤리적 의사결정을 가능하게 한다. 2. 감정과 기분의 근원감정과 기분의 근..
2023. 7. 6.
[조행관] 중간고사 - Ch3: 태도와 직무만족
1. 태도를 구성하는 3대 요소태도란, 사물·사람·사건에 대한 호의적·비호의적인 평가적 진술로서, 태도를 구성하는 3대 요소는 1) 정서적 요소, 2) 행위적 요소, 3) 인지적 요소이다. 1) 정서적 요소는 감정으로, 예를 들면 '나는 상사가 싫다!'가 있다. 2) 행위적 요소는 행동으로, 예를 들면 '나는 다른 직장을 알아보고 있다'가 있다. 3) 인지적 요소는 평가로, '상사는 나보다 못한 동료직원을 승진시켰다'가 있다. 2. 태도와 행동 사이의 관계초기 연구에서는 태도가 행동을 결정한다고 주장했으나, 페스팅거는 행동이 태도를 결정한다고 주장했다. 인지 부조화란, 개인이 가진 둘 이상의 태도 또는, 태도와 행동 사이의 불일치를 말한다. 행동의 중요성, 영향력, 보상에 따라 인지 부조화를 줄이려는 노..
2023. 7. 6.
[조행관] Ch7: 동기부여 개념
동기부여의 3대 핵심 요소 ▶ 동기부여 : 목표를 달성하기 위한 개인의 노력의 강도, 방향성 및 지속성을 설명하는 과정 ▷ 동기부여의 3대 핵심 요소: 강도: 개인이 얼마나 열심히 노력하는가 방향: 조직의 목표와 이익에 얼마나 일치하는가 지속성: 개인의 노력이 얼마나 오래 유지되는가 초기 동기부여 이론 ▶ 욕구 단계 이론 - 매슬로의 욕구 단계 : 다섯 가지 욕구 단계는 각 욕구가 충분히 충족될 때 다음 욕구가 지배하게 된다. 자아실현: 성장 (예: 권한 위임) 존경: 자존심, 자율, 지위, 인정 (예: 승진, 성과금) 사회적 소속감: 애정, 소속감, 수용 (예: 동호회, 회식) 안전보장: 물리적, 감정적 위협으로부터 안전과 보호 (예: 고용보장, 보험) 생리적: 배고픔, 갈증, 주거 등 (예: 급여, ..
2023. 7. 5.
