Business36 [마케팅관리] Ch8: 제품, 서비스, 브랜딩 전략 1. 상품(시장제공물)의 종류 ▶ 제품(product): 유형의 상품(시장제공물) ▶ 서비스 ▶ 경험 UX(user experience): 사용자 경험 CX(customer experience): 고객 경험 2. 제품의 구성 차원 ▶ 핵심편익: 구매자가 진정으로 구매하려는 것 ▶ 실제제품: 핵심편익을 고객에게 전달하는 디자인, 브랜드명, 패키징 ▶ 확장제품: 실제제품을 지원하는 추가적인 소비자 서비스/편익 3. 제품의 분류 최종 소비자의 유형에 따른 분류 ▶ 소비재: 개인적으로 소비하기 위해 구매하는 제품/서비스 편의품: 자주, 즉각적으로, 최소한의 대안비교 및 구매 노력으로 구매되는 제품/서비스 선매품: 신중하게 비교하는 소비용품(고관여) 전문품: 독특한 특징, 브랜드 정체성을 갖고 있는 제품/서비스,.. 2023. 6. 1. [마케팅관리] 신상품 개발 전략 - 발표 30일 발표인데 후다닥 미리 만들었다 행복해 .. ~ 2023. 5. 18. [마케팅관리] Ch9: 신상품 개발 1. 신상품 개발 전략 (1) 신상품 획득 방법 Acquisition New-product development (2) 신상품이 성공하는 경우 Meet consumer needs and provide unique benefit High growth potential market Capable company resource Consistent top management support Interdepartmental cooperation Technological superiority and innovation Systematic new product development process Saving/Reducing time for product development (3) 신상품이 실패하는 경우 Overest.. 2023. 5. 18. [마케팅관리] STP 전략 - 발표 재미있는 마관 발표 ~~~ 2023. 5. 14. [마케팅관리] 중간고사 2023. 5. 11. [마케팅관리] 소비자 행동 분석 - 발표 2023. 5. 11. [마케팅관리] ‘조선변호사’, ‘모범택시2’ 도발하며 노이즈 마케팅 [기사 전문] https://www.mk.co.kr/star/broadcasting-service/view/2023/03/249660/ ‘조선변호사’, ‘모범택시2’ 도발하며 노이즈 마케팅[MK픽] MBC 새 금토드라마 ‘조선변호사’가 첫 방송을 앞두고 동시간대 경쟁작인 ‘모범택시’를 공개 저격하는 인상을 주는 포스터를 공개해 논란이다. 지난 29일 MBC 드라마 공식 트위터 계정에는 “( www.mk.co.kr MBC 새 금토드라마 ‘조선변호사’가 첫 방송을 앞두고 동시간대 경쟁작인 ‘모범택시’를 공개 저격하는 인상을 주는 포스터를 공개해 논란이다. 지난 29일 MBC 드라마 공식 트위터 계정에는 “(광고) 억울한 일이 있다면 ‘고용대송’. 불법X 송사 성공률 100% 한양 최고”라는 글과 함께 ‘조선.. 2023. 5. 11. [마케팅관리] 고객만족경영 1. 일본의 료칸 서비스 vs. 리츠칼튼 호텔의 고객만족경영 (1) 일본 료칸 서비스 "서비스는 정성을 다하는 진심이다.", "성실하게 진심으로 일하는 것이 서비스다.", "할 수 있는 것을 열심히 하면 손님들이 알아주실거라 생각한다." "집에서 먹는 음식이 맛있는 것은 직접 만들어 먹기 때문이죠. 우리도 손으로 직접 만들어 먹기 때문에 요리가 맛있습니다.", "단풍잎을 보는 순간 손님들이 좋아하시니까요. 손님들이 저쪽에서 걸어올 때 "와"라고 해주면 저희는 그걸로 오케이입니다." But... 일본의 친절 서비스는 더이상의 경쟁력을 확보하지 못한다. 각 나라마다 고유의 풍토와 문화가 있겠지만, 공급자가 지나치게 소비자가 바라지도 않는 서비스를 제공하고 있다면 그것은 좋은 서비스라고 할 수 없다. (2) .. 2023. 5. 11. [마케팅관리] 마케팅 비용을 줄일 수 있는 방안 토론1. 마케팅 비용을 줄일 수 있는 방안 기업은 상품을 알리고 홍보하는 일에 막대한 비용을 지출하고 있다. 그리고 이 금액이 점점 커져서, 후발 주자가 시장에 진입하는 것을 막는 요인도 되고 있다. 그만한 금액을 지불할 여력이 없는 기업은 치열한 경쟁에서 우위를 점하기 어렵기 때문이다. 또, 그 비용은 곧 소비자 가격에 반영되어 소비자는 불필요한 금액을 지불해야 하기도 한다. 과연 기업이 이렇게 막대한 마케팅 비용을 지불하는 것이 필요한가? 마케팅 비용을 줄일 수 있는 다른 방법은 없는 것일까? · · · 기업들이 판촉을 중시하는 마케팅 전략을 강조하면서 마케팅을 할 때 과도한 홍보 비용을 지출하는 현상은 보편화되었다. 이러한 판매 지향적 마케팅은 기업이 소비자의 근본적인 욕구를 파악하고 그 욕구에 대.. 2023. 5. 11. 이전 1 2 3 4 다음
